KVKK Aydınlatma Metni
Mona Prive olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu aydınlatma metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve Kanun’dan doğan haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Kübra İnci tarafından Mona Prive faaliyetleri kapsamında işlenmektedir.
İşleme Amacı
Verileriniz; sipariş, ödeme, teslimat, müşteri destek, üyelik, iletişim ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
Gizlilik Yaklaşımı
Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak yalnızca gerekli amaçlarla, ölçülü şekilde ve güvenli yöntemlerle işlenir.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri Mona Prive
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu; kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen kişidir. Bu kapsamda monaprive.com.tr internet sitesi ve Mona Prive markası üzerinden yürütülen faaliyetler bakımından veri sorumlusu bilgileri aşağıda yer almaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Yöntem
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, sosyal medya hesapları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, kargo ve teslimat süreçleri ile benzeri sözlü, yazılı veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.
Toplanan kişisel veriler; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun şekilde işlenmektedir.
3. İşlenen Kişisel Veriler Veri Kategorileri
Mona Prive tarafından işlenebilecek kişisel veriler, sunulan hizmetin niteliğine ve kullanıcı işlemlerine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve sipariş sürecinde gerekli olabilecek temel kimlik bilgileri.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, ürün tercihleri, sepet bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri.
- Ödeme ve finans bilgileri: Ödeme durumu, işlem referansı ve ödeme altyapısı tarafından sağlanan işlem bilgileri. Kart bilgileriniz Mona Prive tarafından saklanmaz.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi güvenlik amaçlı veriler.
- Talep ve şikayet bilgileri: Müşteri destek talepleri, iade ve değişim başvuruları, görüş ve öneriler.
- Pazarlama iletişimi bilgileri: Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve bilgilendirme tercihlerine ilişkin veriler.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç
Kişisel verileriniz, Mona Prive tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Şal & eşarp, çanta, gözlük, ayakkabı, set ve diğer kadın moda/aksesuar ürünlerine ilişkin sipariş süreçlerinin yürütülmesi.
- Üyelik, sepet, sipariş, fatura, teslimat, iptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi ve PayTR ödeme altyapısı üzerinden ödeme süreçlerinin tamamlanması.
- Kargo ve teslimat süreçlerinin planlanması, siparişlerin alıcıya ulaştırılması ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması.
- Müşteri taleplerinin, önerilerinin, şikayetlerinin ve destek başvurularının alınması ve sonuçlandırılması.
- Ürün, kampanya ve duyurular hakkında açık rızanız bulunması halinde bilgilendirme yapılması.
- Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve işlem kayıtlarının tutulması.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı, vergi mevzuatı, ticaret mevzuatı ve ilgili diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin mevzuata uygun şekilde karşılanması.
5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri KVKK
Kişisel verileriniz; KVKK’da belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında, özellikle sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat bulunması ve gerekli hallerde açık rızanızın alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; ödeme işlemleri için PayTR ve ilgili ödeme kuruluşlarıyla, teslimat süreçleri için kargo/lojistik hizmet sağlayıcılarıyla, teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarıyla, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilerle, hukuki danışmanlarla ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yurt dışına aktarım gerektiren teknik altyapı veya hizmet süreçleri bulunması halinde, aktarım işlemleri KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği Gizlilik
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Mona Prive, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlemeye karşı korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri almaya özen gösterir.
8. Çerez Kullanımı Cookie
İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, site deneyimini iyileştirmek, temel site fonksiyonlarını çalıştırmak, güvenliği sağlamak ve kullanım alışkanlıklarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler; bilgisayarınıza, telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde internet sitemizin belirli bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Madde 11
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Başvuru ve İletişim Hak Kullanımı
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Mona Prive ile iletişime geçebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Talebinize ilişkin kimlik doğrulaması yapılması gerekebilir.
Bilgilendirme: Bu metin, Mona Prive tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmış genel aydınlatma metnidir. Sipariş, ödeme, teslimat, iptal, iade, cayma hakkı ve mesafeli satış süreçlerine ilişkin hükümler ilgili sözleşme ve politikalarımızda ayrıca düzenlenir.